- ご注文の流れ
- 当ショップは「STORES（ストアーズ）」を利用して商品を販売しております。
ご注文からお届けまでの流れは以下の通りです。
① 商品を選ぶ
ご希望の商品ページにて種類・サイズ・数量などを選択し、「カートに入れる」ボタンを押します。
② 購入手続きへ進む
ショッピングカートの中身を確認後、「ゲストとして購入」または「STORESアカウントでログイン」して購入手続きへ進みます。
③ お客様情報の入力
お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの必要な情報をご入力ください。
※メールアドレスは、注文確認メールの送信に使用されますので、正確にご入力ください。
④ お支払い方法の選択
クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・銀行振込み、コンビニ決済の場合は、商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
⑤ ご注文の確定
内容に間違いがないかを確認後、「注文する」ボタンを押すとご注文完了です。ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が届きます。
⑥ 商品の発送
ショップより発送準備が整い次第、発送通知メールをお送りします。
- ご注意事項
- •「@stores.jp」ドメインのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
•ご注文後、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
- 送料について
- ・全国一律：1,000円（北海道・沖縄県1,400円）
・ご注文金額20,000円(税込)以上で送料無料
※配送方法により送料が異なる場合がございます。
- 発送について
- ・ご注文確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。
・お取り寄せ商品等を含む場合は、各商品ページでお届け目安をご確認ください。
・発送日は、毎週 月曜・水曜・土曜となっております。
・発送は、日本国内に限らせていただきます。
- 即日発送の条件
- ・当日12:00までのご注文・お支払い完了分は、当日中に発送いたします。※在庫がある場合のみ
・12:00以降のご注文は、次回の発送日に順次発送となります。
- お届けまでの目安
- ・発送後は、配送方法により1〜3日程度でのお届けとなります。（※地域や天候、交通状況により前後する場合がございます）
※銀行振込・コンビニ決済など前払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
- ご注意ください
- ・ご注文が混み合っている場合や長期休業明けは、発送に通常よりお時間をいただく場合がございます。
・天候・災害・交通状況などにより、配送が遅れる場合もございます。
・定休日中もご注文は可能ですが、対応は翌営業日からとなります。
- 配送業者について
- 「日本郵便」にてお届けいたします。ご注文内容により、以下のいずれかの方法で発送いたします：
・ゆうパック（追跡・補償あり／対面受取）
・その他：クリックポスト・レターパックなど
- 追跡について
- ・ゆうパック・レターパックは【追跡番号あり】
・発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
日本郵便の追跡ページ
- 補償について
- ・ゆうパック：◯ 補償あり
・レターパック／クリックポスト：× 補償なし
※補償のない配送方法での破損・紛失につきましては、当店では責任を負いかねます。
- お届け日時指定について
- ・ゆうパックのみ、日時指定可能
・レターパック、クリックポストは日時指定不可
- 住所間違い・不在による返送
- ・ご住所の入力ミスや長期不在による返送があった場合、再発送には【再送料をご負担】いただきます。
・商品発送後の住所変更はできませんので、ご注文前に必ずご確認ください。
- その他の注意事項
- ・郵便受けに入らない場合、不在票が投函されます。再配達の手続きをお願いいたします。
・商品のサイズにより、配送方法はショップ側で最適なものを選定いたします。
- 返品・キャンセルについて
- ・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは原則お受けしておりません。
・誤注文・重複注文などがあった場合は、発送前に限り対応可能な場合もございますので、できるだけ早めにご連絡ください。
- 返品・交換について
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、以下のような場合には返品または交換を承ります。いずれの場合も商品が届いてから3日以内にご連絡をください。以降は対応しかねる場合がございます。
・ご注文と異なる商品が届いた
・商品に初期不良・破損・汚損があった
※以上の場合は、送料は当店が負担いたします。ショップへご連絡後、着払いでのご返送をお願いします。
- 返品・交換をお受けできないケース
- ・お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違いなど）
・開封されたもの、ご使用になった商品
・商品到着後4日以上経過したもの
・セール・アウトレット品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた場合
- 返品・不良品に関するご連絡先
- ご連絡は、下記までお願いいたします。
不良品の場合は、【商品画像の添付】をお願いする場合がございます。
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